北京丰台“消费者法律服务智能平台”上线试运行

中国消费者报北京讯（林晨 记者董芳忠）记者近日获悉，北京为进一步提高消费者法律维权意识和自我解决消费纠纷诉求的丰台能力，北京市丰台区消费者协会搭建“消费者法律服务智能平台”，消费线试融入大数据、律服人工智能新技术，台上为消费者免费提供法律服务，运行以群众需求为导向，北京积极探索“未诉先办”新模式。丰台

“消费者法律服务智能平台”以自主研发的消费线试计算机软件应用“云律通智能律师”（H5）、“云律通企业智能法律顾问”（小程序）为基础，律服律师团队全程介入、台上高新企业研发支持，运行形成了人机交互的北京线上法律咨询服务体系，协助消费者解答法律咨询问题，丰台必要时提供法律意见书。消费线试

目前，丰台区消协已将“云律通”智能法律服务系统嵌入“放心消费在丰台”微信公众号试运行。消费者只需点击“法律服务”模块就能进入“云律通智能平台”，足不出户享受到人工智能技术支持的公共法律服务。勾选案件基本情况后，平台可通过人机对话模拟律师回答，自动生成量身定制的文书及详细报告。对于较为复杂的问题，“云律通智能律师”则会将其转交给专业律师进一步解答或提供必要的咨询建议。

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